图书馆党支部按照学校党委安排部署,根据“三严三实”专题教育活动的要求,将“比作风,比担当,比业绩”活动融入到“优质服务月”各项活动环节中,力争做到“又严又实”,进一步增强责任意识、担当意识、纪律意识、服务意识,提高管理水平和服务水平。
近日,图书馆党支部召开支部会议,传达学校党委“三严三实”专题教育活动安排,根据图书馆实际,制订“三比”活动方案,布署开展“优质服务月”、满意度调查、文献资源使用培训等系列活动。
服务质量是图书馆领导班子常抓不懈的一项重要工作,“优质服务月”活动是图书馆党支部每年定期开展的常规活动。本着“读者第一,服务至上”的宗旨,在“优质服务月”活动期间,通过开展“服务之星”评选、设立“党员示范岗”、读者满意度调查等等系列活动,在全馆范围内营造创先争优的氛围。
在以往“优质服务月”活动中,图书馆通过微信公众平台、微博、邮箱、电话等多渠道收集读者反馈的意见,切切实实改善存在不足、解决实际问题,尽一切可能满足读者的合理需求。点点滴滴的工作,力求让读者满意,同时促进图书馆整体服务水平的提升。